Falls Du die Antwort auf Deine Frage nicht in unserem Helpcenter findest, wende Dich gerne über unser Kontaktformular an unser Customer Happiness Team.
Darüber erreichst Du uns am einfachsten. Schreib uns gern eine Nachricht und wir melden uns so schnell wie möglich bei Dir zurück. Alternativ kannst Du uns gerne auch eine E-Mail an info@innonature.eu schicken.
Um schnellstmöglich eine gute Lösung für Dein Anliegen zu finden, möchten wir Dich bitten, Deine Nachricht an uns mit dem passenden Hashtag zu versehen.
Bitte erwähne diesen im Betreff Deiner Mail:
Sind bei Dir Produkte beschädigt angekommen?
#transportschaden (und sende uns ein Foto davon)
Hast Du ein falsches Produkt erhalten?
#pickfehler (und sende uns ein Foto von allen Produkten)
Hast Du eine Frage zu einem oder mehreren Produkten?
#produktfrage
Hast Du eine Frage zu Deiner Bestellung, Rabattcodes oder der Internetseite?
#bestellabwicklung
Hast Du eine Frage zu dem Lieferstatus oder ändert sich dieser nicht?
#lieferverzögerung
Möchtest Du Deine Bestellung stornieren oder widerrufen?
#stornierung
Falls es um eine bestehende Bestellung geht, nenne uns bitte direkt Deine #Bestellnummer. Bei Problemfällen sende uns gern direkt ein Foto Deines Anliegens.