Gern schauen wir, ob wir Deine Bestellung noch rechtzeitig vor Bearbeitung stornieren können. Kontaktiere uns dafür bitte direkt via Kontaktformular. Da wir möchten, dass die bestellten Produkte schnellstmöglich bei unseren Kund*innen ankommen, arbeiten unsere Helfer*innen im Lager besonders flink - daher können wir Dir keine Stornierung versprechen.
Möchtest Du Deine Bestellung alternativ nach Erhalt zurück senden, fülle bitte unser Retourenformular aus.
Als weitere Option kannst Du gern auch die Annahme des Paketes verweigern, dann wird dieses direkt an uns zurückgeschickt :-)
Damit es nicht unbeabsichtigt von einem Nachbarn entgegengenommen wird, kannst Du gern auch die digitale Annahmeverweigerung buchen.
Dies kannst Du über "Jetzt Zustelloptionen festlegen" auswählen - zum Beispiel über die Sendungsverfolgung, die Paketankündigungs-E-Mail von DHL, über die Post & DHL App oder im Loginbereich des Onlineportals von DHL.
Die digitale Annahmeverweigerung ist allerdings nur möglich ist, wenn die Sendung noch nicht in das Fahrzeug des Zustellers geladen wurde. Ab dann ist eine Beauftragung nicht mehr möglich. Den Sendungsstatus Deiner Bestellung erfährst Du über die Sendungsverfolgung bei DHL.