Wir möchten, dass Du mit Deinen Produkten rundum glücklich bist. Solltest Du einmal nicht überzeugt sein, kannst Du von unserer 100-Tage-Geld-zurück-Garantie Gebrauch machen. Wir erstatten Dir 100 % des Kaufpreises der retournierten Produkte (exkl. Versandkosten) auf Deine ursprüngliche Zahlungsart.
Bitte beachte:
Produkte, die du bereits in der Vergangenheit gekauft hast, sind von der 100-Tage-Geld-zurück-Garantie ausgeschlossen.
Unser Haut-Haare-Nägel-Nachfüllpack im Rahmen des Abo-Systems ist von der 100-Tage-Geld-zurück-Garantie ausgeschlossen.
Bitte befolge diese Schritte für eine Retoure:
Anmeldung: Fülle bitte zuerst unser Retouren-Formular aus. So weiß unser Logistik-Team vorab Bescheid, dass Deine Sendung auf dem Weg ist.
Rücksendung: Sende die Verpackung inklusive der restlichen Inhalte (Kapseln, Tropfen, Shakes oder Naturkosmetik) an folgende Adresse:
Aus Deutschland / Österreich:
QUIVO c/o Ancla Logistik GmbH
Bestellung #xxxxx (Bitte Deine Bestellnummer eintragen!)
Dillfeld 22
35576 Wetzlar
Deutschland
Aus der Schweiz:
InnoNature GmbH c/o MS DIRECT
Bestellung #xxxxx (Bitte Deine Bestellnummer eintragen!)
Postfach 9029
St. Gallen
Schweiz
Wir bitten um Dein Verständnis, dass wir kein Retourenlabel ausstellen. Du kannst frei wählen, mit welchem Versaddienst Du das Paket verschickst. Wir empfehlen einen Versand mit Sendungsverfolgung. Bitte bewahre Deinen Einlieferungsbeleg gut auf, bis die Retoure abgeschlossen ist. Er dient im Zweifelsfall als Nachweis für die Abgabe.
Erstattung: Sobald Dein Paket bei uns eintrifft, bearbeiten wir es innerhalb weniger Tage. Du erhältst eine Bestätigung per E-Mail, sobald die Gutschrift auf Deine beim Kauf verwendete Zahlungsart erfolgt ist.