Da wir möchten, dass Deine bestellten Produkte schnellstmöglich bei unseren Kund*innen ankommen, arbeiten unsere Helfer*innen im Lager besonders flink. Daher kann es sein, dass eine Stornierung nicht mehr möglich ist. Gern kannst Du uns dennoch via Email an info@innonature.eu und dem Hashtag #stornierung kontaktieren, damit wir prüfen können, ob Deine Bestellung noch stornierbar ist.
Möchtest Du Deine Bestellung nach Erhalt (innerhalb von 100 Tagen!) zurücksenden, fülle bitte ganz einfach unser Retourenformular aus. Hierfür müsstest Du die Retoure allerdings frankieren, denn wir stellen kein Retourenetikett aus.
Alternativ kannst Du gern auch die Annahme des Paketes verweigern, dann wird dieses direkt an uns zurückgeschickt. Damit es nicht unbeabsichtigt von einem Nachbarn entgegengenommen wird, kannst Du gern auch die digitale Annahmeverweigerung durchführen - Dies kannst Du über "Empfangsoptionen festlegen" auswählen - zum Beispiel über die Paketankündigungs-E-Mail von DHL, über die Post & DHL App oder im Login Bereich des Onlineportals von DHL.