Als junges, dynamisches Unternehmen befinden wir uns im stetigen Wandel.
Dabei arbeiten wir ausschließlich mit ausgewählten Produzenten unseres Vertrauens zusammen, um die bestmögliche Qualität zu gewährleisten.
Wenn ein Produkt unseren hohen Standards und Vorstellungen langfristig nicht mehr gerecht werden kann – sei es aufgrund von Rohstoffverfügbarkeiten, wissenschaftlichen Erkenntnissen oder Änderungen in der Markt- und Gesetzeslage – nehmen wir es nach reiflicher Überlegung und schweren Herzens aus dem Sortiment. So können wir sicherstellen, dass wir auch fortlaufend komplett hinter jedem Produkt stehen.
Es handelt sich dabei also um proaktive Entscheidungen, um unseren Qualitätsanspruch aufrechtzuerhalten.
In den meisten Fällen bieten wir parallel vergleichbare Produkte an, auf die Du „ausweichen“ kannst.
Unser Customer Happiness Team berät Dich gerne persönlich, um eine passende Alternative zu finden. Sollten wir aktuell kein Alternativprodukt für Dich anbieten, freuen wir uns über Ihr Feedback, um Deine Wünsche bei zukünftigen Entwicklungen berücksichtigen zu können.
Darüber hinaus schließen wir auch nicht aus, dass vorübergehend ausgelistete Produkte auch wieder - eventuell leicht verändert - zurück kommen können.